卤菜店如何维护好老顾客

　　做生意，人气永远都是关键，只有吸引客户，才能维持店面的经营!其中，老顾客占据着很大的比例!开店不仅要吸引新的的客户，老客户的维持也非常重要!卤菜店如何维护好老顾客?今天，王国忠卤菜培训班小编来为您总结几点，给大家做一个参考!

　　开店做生意，留住老顾客是一件非常重要的事情，尤其是对一些老顾客进行定期的回馈，也可以更好的知道顾客的需求，从而为自己招来更多的消费顾客，所以，留住老顾客可以让自己的生意更加的红火。那开店怎么留住老顾客呢?以下就是王国忠小编总结的关于开店怎么留住老顾客的几点建议，大家可以做个参考。

　　1.紧随

　　密切关注新顾客消费后的动态，不要把东西卖给别人之后就不管不顾，可以加下微信号，留个手机号什么的，在后期保持下联络，询问顾客对产品的意见以及使用感受，从中提取出有用的信息，可以加强对你自己产品缺陷的了解，让顾客从中获得一种“知心朋友”的亲切感。

　　2.紧追

　　留住顾客很难，尤其是在市场竞争激烈的今天，所以，一定要做好顾客的售后跟踪，如果是网络店铺就要查看一下顾客的所有购物记录，从中寻找到此顾客一向的购买方向和喜好。如果是加盟店，那就可以利用会员卡来探索下顾客的消费喜好。然后再针对该顾客的消费诉求定期做个针对性的回访，或者在新货上架的时候、清仓特卖的时候，给人家一个通知电话，这样就能为您招徕大批量的回头客啦。

　　不过需要注意的是，要想留住老客户，那就一定要注意宣传的尺度，不要态度过于热情，这样反而让人心生反感，要设身处地以朋友的身份来平和、亲切地交流互动，这样才能成功地留下老客户，为自己吸引更多的好客流!

　　其实在整个老客户的维护当中，一定要注意的是时刻和一些老客户们大好关系，只有这样，才能够成功的维护好一些老客户，并且，成功的赢得一些新客户。